Política de Privacidade

1. Quem somos

O Diagnóstico Meta Ads é um serviço de auditoria técnica de contas do Meta Ads operado por Douglas Santos. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais e dados de conta de anúncios coletados durante o uso do serviço.

2. Dados que coletamos

• Dados de pagamento: processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Dados da conta Meta Ads: ao autorizar a conexão, acessamos apenas dados de leitura (ads_read) da conta de anúncios selecionada — métricas, estrutura de campanhas, criativos e configurações.
• Dados de contato: e-mail e telefone, quando você os fornece voluntariamente para suporte.
• Dados técnicos: logs de uso, identificadores de sessão e informações do dispositivo, para segurança e operação do serviço.

3. Como usamos seus dados

• Gerar o diagnóstico técnico solicitado.
• Processar pagamentos e emitir comprovantes.
• Prestar suporte e responder a dúvidas.
• Melhorar o serviço com base em métricas agregadas.

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos dados da sua conta de anúncios com terceiros fora dos processadores estritamente necessários (Meta, Mercado Pago, provedores de infraestrutura).

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em (i) execução de contrato — para entregar o diagnóstico, (ii) cumprimento de obrigação legal — para registros fiscais, e (iii) legítimo interesse — para segurança e prevenção a fraude.

5. Retenção

Dados do diagnóstico e da conta de anúncios são mantidos por até 12 meses após a geração do relatório. Você pode solicitar a exclusão antes desse prazo a qualquer momento.

6. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou revogação do consentimento entrando em contato pelo e-mail abaixo. Atendemos solicitações em até 15 dias.

7. Segurança

Usamos criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso baseado em função e isolamento por tenant. O token de acesso Meta é armazenado de forma cifrada e revogável a qualquer momento.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e preferências. Cookies analíticos só são utilizados quando estritamente necessários e de forma agregada.

9. Contato

Encarregado de dados (DPO): indisponível no momento.